Όροι κράτησης

Ποιος είναι ο αντισυμβαλλόμενός σας

Η κράτηση συνάπτεται με την εταιρεία CASA PLAYA ΟΕ, ΑΦΜ 801773715, με έδρα στον Βασιλικό Ζακύνθου, Τ.Κ. 29100.

Η επιχείρηση λειτουργεί με τον διακριτικό τίτλο BANANA BEACH CASA PLAYA. Με αυτή την ονομασία εμφανίζεται και η χρέωση στο αντίγραφο κίνησης της κάρτας σας.

Τι ακριβώς κρατάτε

Ξαπλώστρες και cabanas: η κράτηση ισχύει για ολόκληρη την ημέρα. Η ώρα που επιλέγετε είναι μόνο η ώρα άφιξής σας.

Ένα σετ εξυπηρετεί δύο άτομα. Στις ξαπλώστρες, τρίτο άτομο εξυπηρετείται με πρόσθετη ξαπλώστρα στη μισή τιμή του σετ. Στις cabanas δεν προβλέπεται τρίτο άτομο.

Τραπέζια εστιατορίου: η ώρα που επιλέγετε είναι η πραγματική ώρα της κράτησης και το τραπέζι σας κρατείται για δυόμισι ώρες.

Δεν γίνονται κρατήσεις για την ίδια ημέρα. Η νωρίτερη διαθέσιμη ημερομηνία είναι η επόμενη.

Τιμές και πληρωμή

Όλες οι τιμές αναγράφονται σε ευρώ και περιλαμβάνουν ΦΠΑ 24%. Το ποσό που βλέπετε πριν την πληρωμή είναι το τελικό ποσό της χρέωσης.

Η πληρωμή γίνεται με κάρτα, μέσω της υπηρεσίας epay eCommerce της Euronet Merchant Services. Τα στοιχεία της κάρτας σας εισάγονται αποκλειστικά στη σελίδα της τράπεζας, δεν περνούν ποτέ από τους δικούς μας servers και δεν αποθηκεύονται από εμάς.

Η κράτηση θεωρείται οριστική μόνο όταν λάβουμε επιβεβαίωση της πληρωμής από την τράπεζα. Μέχρι τότε παραμένει σε εκκρεμότητα και δεν δεσμεύει θέση.

Ακύρωση και μη εμφάνιση

Οι κρατήσεις δεν είναι επιστρέψιμες. Σε περίπτωση ακύρωσης ή μη εμφάνισης ισχύει χρέωση 100% του ποσού. Για ξαπλώστρες και cabanas, η άφιξη μετά τις 12:00 θεωρείται μη εμφάνιση· τα τραπέζια του εστιατορίου κρατούνται μόνο για την ώρα της κράτησης.

Αν χρειάζεται να αλλάξετε τα σχέδιά σας, δείτε την επόμενη παράγραφο: η αλλαγή ημερομηνίας είναι συνήθως προτιμότερη από την ακύρωση.

Αλλαγή ημερομηνίας

Μπορείτε να ζητήσετε αλλαγή ημερομηνίας έως και δύο ημέρες πριν από την ημερομηνία της κράτησης. Η νέα ημερομηνία μπορεί να είναι έως δύο ημέρες μετά την αρχική.

Η τιμή παραμένει κλειδωμένη στο αρχικό ποσό: δεν γίνεται πρόσθετη χρέωση ούτε επιστροφή, ακόμη κι αν η τιμή της νέας ημέρας διαφέρει.

Το αίτημα γίνεται τηλεφωνικά ή με email, με τον κωδικό της κράτησής σας. Η αλλαγή εξαρτάται από τη διαθεσιμότητα της νέας ημερομηνίας.

Παραστατικά

Το email επιβεβαίωσης που λαμβάνετε αποτελεί απόδειξη της κράτησης, όχι φορολογικό παραστατικό. Η απόδειξη ή το τιμολόγιο εκδίδεται από την επιχείρηση επιτόπου. Αν χρειάζεστε τιμολόγιο, ενημερώστε μας κατά την άφιξή σας.

Επικοινωνία, παράπονα και εφαρμοστέο δίκαιο

Για οτιδήποτε αφορά την κράτησή σας, επικοινωνήστε μαζί μας στο bananacasaplaya@gmail.com ή στο +30 26950 35160, αναφέροντας τον κωδικό κράτησης.

Οι παρόντες όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο. Ως καταναλωτής διατηρείτε κάθε δικαίωμα που σας παρέχει η νομοθεσία, καθώς και τη δυνατότητα εξωδικαστικής επίλυσης διαφορών μέσω της ευρωπαϊκής πλατφόρμας ΗΕΔ.