Condiciones de reserva
Las condiciones que se aplican a toda reserva realizada a través de este sitio. Al completar una reserva confirmas que las has leído y aceptado.
Con quién contratas
Tu reserva se formaliza con CASA PLAYA ΟΕ, número de IVA 801773715, con domicilio en Vasilikos, Zante, 29100, Grecia.
El negocio opera bajo el nombre comercial BANANA BEACH CASA PLAYA. Ese es también el nombre con el que el cargo aparece en el extracto de tu tarjeta.
Qué estás reservando
Hamacas y cabanas: la reserva cubre el día completo. La hora que eliges es solo tu hora de llegada.
Un set es para dos personas. En las hamacas, una tercera persona se acomoda con una hamaca adicional a mitad del precio del set. Las cabanas no admiten una tercera persona.
Mesas de restaurante: la hora que eliges es la hora real de la reserva, y tu mesa se mantiene durante dos horas y media.
No se admiten reservas para el mismo día. La primera fecha disponible es mañana.
Precios y pago
Todos los precios están en euros e incluyen el 24 % de IVA. El importe que se muestra antes del pago es el importe final que se cobra.
El pago se realiza con tarjeta a través del servicio epay eCommerce de Euronet Merchant Services. Los datos de tu tarjeta se introducen únicamente en la página del banco; nunca pasan por nuestros servidores y no los almacenamos.
Una reserva solo es firme cuando recibimos la confirmación del pago por parte del banco. Hasta entonces queda pendiente y no reserva plaza.
Cancelación y no presentación
Las reservas no son reembolsables. En caso de cancelación o no presentación se cobra el importe íntegro. En hamacas y cabañas, llegar después de las 12:00 se considera no presentación; las mesas del restaurante se guardan únicamente para la hora reservada.
Si cambian tus planes, consulta el apartado siguiente: cambiar la fecha suele ser mejor que cancelar.
Cambio de fecha
Puedes solicitar un cambio de fecha hasta dos días antes de la fecha de tu reserva. La nueva fecha puede ser como máximo dos días posterior a la original.
El precio queda fijado en el importe original: no hay cargo adicional ni devolución, aunque el precio del nuevo día sea distinto.
Las solicitudes se hacen por teléfono o por correo electrónico, indicando tu código de reserva. El cambio depende de la disponibilidad en la nueva fecha.
Justificantes
El correo de confirmación que recibes acredita tu reserva, pero no es un documento fiscal. El recibo o la factura los emite el negocio en el propio local. Si necesitas factura, dínoslo a tu llegada.
Contacto, reclamaciones y ley aplicable
Para cualquier asunto relacionado con tu reserva, escríbenos a bananacasaplaya@gmail.com o llama al +30 26950 35160, indicando tu código de reserva.
Estas condiciones se rigen por la ley griega. Como consumidor conservas todos los derechos que la ley te reconoce, incluida la resolución extrajudicial de litigios a través de la plataforma europea de RLL.